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Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas que nos llegan todos los días, con la respuesta que damos por correo. Si la tuya no está aquí, escríbenos y te contestamos en 24 horas laborables, aunque sea solo una duda técnica y no tengas todavía intención de comprar.
- Respuesta en 24 horas laborables
- Precio de fábrica, sin intermediarios
- Sin canon ni contrato de franquicia
Te respondemos en 24 horas en días laborables.
Precio y compra
¿Cuánto cuesta una máquina?
Depende del modelo, del número de unidades y del transporte hasta tu puerto, así que no publicamos una cifra: sería falsa para casi todo el que la lea. Escríbenos con la provincia y el tipo de emplazamiento y te mandamos el precio que te corresponde en 24 horas laborables.
¿Es una franquicia?
No. Te vendemos la máquina directa de fábrica: sin canon de entrada, sin royalties, sin exclusividad territorial y sin contrato de franquicia. El negocio es tuyo y lo llamas como quieras. Si quieres tu propia marca en la carrocería, hacemos OEM.
¿Hay pedido mínimo?
No. Se puede empezar por una unidad. Dinos cuántas te planteas y lo tenemos en cuenta al preparar el presupuesto.
¿En qué condiciones se entrega?
El primer presupuesto sale EXW porque el flete depende de tu dirección exacta. Dinos el destino y te preparamos también la opción con transporte incluido.
¿Cuánto tarda?
La producción es de 25 días laborables o menos, y a partir de ahí depende del transporte: marítimo para pedidos estándar, o FedEx, DHL y UPS cuando corre prisa.
Instalación y local
¿Hace falta obra?
Tres conexiones: agua, desagüe y luz. Cualquier instalador de tu zona lo monta con el plano acotado que te mandamos, y te acompañamos por videollamada en la puesta en marcha.
¿Necesito trifásica?
No. Las cabinas grandes funcionan con 4300 W monofásico y la Mini con 1870 W en un enchufe normal. Comprueba la potencia contratada del local antes de firmar nada.
¿Cuánto espacio necesito?
Desde 780 mm de pared con la Store, más la apertura de la puerta. La Mini ocupa 0,6 m². Las cabinas pesan entre 81 y 298 kg según el modelo, así que el suelo tiene que ser firme y nivelado.
¿Se puede instalar en la calle?
Lo habitual es bajo marquesina, porche o en un cerramiento ligero, igual que cualquier equipo de exterior. Cuéntanos cómo es tu emplazamiento y te decimos qué necesita antes de que compres nada.
¿Qué permisos hacen falta?
Los fija tu ayuntamiento y cambian de un municipio a otro. Lleva estas tres preguntas: qué licencia de actividad y qué epígrafe te corresponde, qué exigen sobre el vertido a la red de saneamiento, y si hay normativa local sobre servicios con animales.
Funcionamiento y seguridad
¿Cuánto dura un baño?
Entre veinte y treinta minutos según el tamaño del perro, secado incluido. Después la cabina se desinfecta sola durante unos 4 minutos antes del siguiente servicio.
¿Qué pasa si el animal se agobia dentro?
Hay detección de presencia por radar mmWave e infrarrojos: si la máquina deja de recibir señal de vida durante 30 segundos, la puerta se desbloquea sola. Además hay paro de emergencia físico, sondas NTC que cortan el ciclo si el agua o el aire pasan de 42 °C, y cristal en la puerta para que el dueño no pierda de vista al animal.
¿Quién limpia entre un perro y el siguiente?
Nadie. Terminado cada servicio la cabina hace un ciclo automático de unos 4 minutos con UV-C, infrarrojos y ozono, con un 99,9 % de eficacia. Es la cabina lo que se desinfecta, no el animal.
¿Hace mucho ruido?
El secado de doble canal trabaja a ≤ 65 dB, frente a los más de 100 dB de un secador de mano. En un local pequeño o en un camping esa diferencia se nota.
¿Lleva perfume o ambientador?
No, y es a propósito. Ninguna máquina de la gama lleva sprays de perfume ni aceites esenciales, porque suponen un riesgo hepático y renal para los gatos. El champú ecológico apto para animales deja olor a limpio por sí solo.
¿Hasta qué peso?
Hasta 70 kg en la Max, la Pro, la Store y la Tub, que cubre la práctica totalidad de los perros de familia y de trabajo. La Mini llega a 15 kg y está pensada para gatos y razas pequeñas.
¿Tu pregunta no está aquí?
Escríbenos y te contestamos en 24 horas laborables. También si es solo una duda técnica sobre potencia, vertido o si tu local da de sí.
- Directo de fábrica, sin canon ni contrato de franquicia
- Tensión configurada para España
- Plazo de fabricación y condiciones de pago
Sin spam. Tus datos se usan solo para preparar tu presupuesto.
Consumibles, cobro y postventa
¿Cuánto gasta cada servicio?
Entre 2 y 2,5 kWh de luz y entre 90 y 110 litros de agua.
¿Tengo que compraros el champú?
El champú lo compras tú — ecológico y apto para animales. También puedes comprar el tuyo aquí siempre que sea apto para animales: no afecta al funcionamiento.
¿Cómo se cobra al cliente final?
Dos modos. Con personal, arranque de un botón y cobras en caja, sin terminal. Autónomo, la cabina admite terminal de pago, o interfaz MDB o Pulse si prefieres montar el terminal con el que ya trabajas.
¿Qué garantía tiene?
Un año de garantía en la máquina completa, con soporte de mantenimiento después.
¿Y si se avería?
Grabas la incidencia con el teléfono y hacemos videollamada de diagnóstico con nuestro técnico. Si entra en garantía, la pieza sale de fábrica sin coste. Las actualizaciones de software se hacen en remoto, sin que nadie tenga que desplazarse.
¿Qué certificados lleva?
Marcado CE conforme a la Directiva de Baja Tensión 2014/35/UE y a la Directiva de Compatibilidad Electromagnética 2014/30/UE, y RoHS. La declaración de conformidad y el expediente técnico acompañan al envío.